La mujer afirma que había pagado RD$3,500 por una reclamación de factura y que la suspensión del servicio le impide cumplir con pedidos de sus clientes
Una emprendedora manifestó su indignación luego de denunciar que la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur) le suspendió el servicio eléctrico, pese a que, según asegura, se encontraba activa en el sistema y había realizado un pago relacionado con una factura que previamente había reclamado.
En un video difundido en redes sociales, la mujer explicó que el mes anterior recibió una factura por RD$10,000, monto que decidió reclamar. Según su relato, este mes pagó RD$3,500 correspondientes a la reclamación, porque temía que la empresa le suspendiera el suministro si no realizaba el pago.
Sin embargo, afirmó que alrededor de las 10:00 de la mañana del miércoles le cortaron la electricidad bajo el argumento de que mantenía una deuda de RD$20,000. La emprendedora aseguró que mostró al personal el comprobante del pago y les advirtió que necesitaba el servicio para continuar trabajando, pero la suspensión se llevó a cabo.
Posteriormente, acudió a una oficina de Edesur para solicitar una explicación. De acuerdo con su testimonio, allí le indicaron que aparecía activa y sin deuda en el sistema, pero que no podían determinar qué había ocurrido ni confirmar cuándo sería reconectada. También señaló que, durante su espera, el personal habría tenido dificultades para obtener una respuesta de otro departamento.
La situación, explicó, afecta directamente su actividad comercial, ya que tenía productos en proceso de elaboración y varios envíos pendientes para clientes que esperaban recibir sus pedidos ese mismo día. La falta de electricidad le impide completar esas tareas y cumplir con los compromisos asumidos.
La mujer concluyó su denuncia visiblemente afectada por lo ocurrido y cuestionó la falta de una solución inmediata. Hasta el momento, en la información compartida en el video no figura una respuesta oficial de Edesur sobre el caso ni una explicación sobre las razones de la suspensión del servicio.