La empresa telefónica Claro informó este viernes que presenta una avería parcial que está afectando sus servicios de internet fijo y móvil en distintas zonas de la República Dominicana, situación que ha provocado interrupciones en las conexiones de algunos de sus clientes.
La información fue ofrecida por la compañía mediante un comunicado, en el que reconoció las dificultades que están experimentando usuarios de ambos servicios.
Según explicó Claro, las afectaciones se presentan tanto en el internet fijo como en el móvil, impactando parcialmente la disponibilidad de sus conexiones en diferentes localidades del territorio nacional.
Ante esta situación, la empresa indicó que su equipo técnico se encuentra trabajando de manera acelerada para solucionar el inconveniente y recuperar la normalidad en sus servicios.
«Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando de manera acelerada para restablecer los servicios en el menor tiempo posible», expresó la compañía en su comunicación.
Claro aseguró que sus técnicos mantienen las labores dirigidas a restablecer las conexiones, aunque no especificó cuáles zonas están afectadas ni ofreció un horario exacto para la recuperación completa de los servicios.
La avería se produce mientras algunos clientes enfrentan dificultades para acceder a internet fijo y móvil, a la espera de que la compañía complete los trabajos de reparación y normalice las conexiones.