La empresa descarta alteraciones irregulares en las tarifas y asegura que la facturación se realiza tomando como referencia el consumo registrado por los medidores
Ante los reportes de usuarios que han manifestado preocupación por aumentos en sus facturas eléctricas, representantes de Edesur ofrecieron explicaciones sobre el comportamiento de los montos facturados y descartaron que se hayan producido alteraciones irregulares en las tarifas establecidas por la distribuidora estatal.
Rosa Cuevas y Darlenis Segura, representantes de Edesur, señalaron que las variaciones económicas observadas en las facturas responden exclusivamente, según explicaron, a factores climáticos que pueden provocar un aumento en el consumo de electricidad de los usuarios.
La explicación fue ofrecida en medio de las inquietudes expresadas por ciudadanos que han recibido facturas superiores a las habituales. La empresa sostuvo que los cambios en los montos no deben interpretarse como modificaciones irregulares de las tarifas, sino como consecuencia del comportamiento del consumo registrado en cada hogar.
Darlenis Segura, gerente de Facturación de Edesur, explicó el funcionamiento del proceso comercial utilizado por la institución para determinar los montos correspondientes a cada usuario. La ejecutiva aseguró que la facturación se realiza tomando estrictamente como referencia la lectura del consumo real registrado por los medidores instalados en las viviendas.
“Factura basándose estrictamente en la lectura del consumo real que registran los medidores”, afirmó Segura al referirse al mecanismo utilizado por la empresa para establecer los montos que aparecen en las facturas.
Con esta explicación, Edesur busca responder a las acusaciones ciudadanas relacionadas con supuestos incrementos injustificados y defender la transparencia del proceso mediante el cual se determina el consumo de cada usuario.
La empresa sostiene que las condiciones climáticas pueden influir directamente en la cantidad de energía utilizada en los hogares, especialmente cuando las temperaturas llevan a los usuarios a incrementar el uso de equipos eléctricos. Bajo esa perspectiva, un mayor consumo registrado en el medidor se refleja posteriormente en el monto de la factura.
Los representantes de la distribuidora reiteraron que no existe una alteración irregular de las tarifas y que los montos facturados están vinculados al consumo que registra cada medidor. La posición de la empresa se produce mientras continúan las inquietudes de usuarios que buscan explicaciones ante las diferencias observadas en sus facturas eléctricas.