La institución informó que el sistema fue restablecido a las 7:00 de la mañana y que trabaja en la habilitación del formulario electrónico e-Ticket
Una avería interna en la plataforma tecnológica de la Dirección General de Migración (DGM) provocó una interrupción temporal de sus servicios digitales, situación que requirió la intervención de los equipos técnicos de la institución para recuperar las funciones afectadas.
La DGM informó este viernes que el sistema fue restablecido a las 7:00 de la mañana, luego de que se presentara el inconveniente. La incidencia afectó temporalmente las operaciones en línea de la entidad, por lo que el personal técnico trabajó en la recuperación de los servicios y en la normalización de las herramientas digitales.
Entre las funciones cuya habilitación se encontraba en proceso figura el formulario electrónico e-Ticket, utilizado por los viajeros que entran y salen de República Dominicana. Este documento forma parte de los procedimientos digitales que deben completar los pasajeros en relación con sus viajes hacia o desde el país.
La institución señaló que sus equipos continúan trabajando para habilitar el formulario electrónico, mientras se atienden los aspectos técnicos relacionados con la plataforma. La situación pone de relieve la importancia de mantener disponibles los servicios digitales utilizados por los viajeros para completar sus procedimientos antes de trasladarse a los aeropuertos.
A pesar de la avería, Migración aseguró que los controles migratorios no se vieron interrumpidos y que el flujo de pasajeros en las rutas aéreas desde y hacia República Dominicana continuó operando. De esta manera, la institución distinguió entre la afectación temporal de sus servicios en línea y la continuidad de los procesos de control migratorio.
La DGM no detalló en la información suministrada cuál fue la causa específica de la avería. Por el momento, los datos comunicados se centran en el restablecimiento del sistema, las labores para habilitar el e-Ticket y la continuidad de las operaciones migratorias durante el incidente.