El acuerdo judicial contempla pagos de hasta US$40 por dispositivo elegible, aunque el monto definitivo dependerá de los reclamos aprobados
Apple deberá destinar US$3 millones para compensar a usuarios de iPhone en Argentina que hayan experimentado una reducción en el rendimiento de determinados modelos, luego de que la Justicia homologara un acuerdo alcanzado en el marco de una demanda colectiva.
El convenio establece que los propietarios de dispositivos que cumplan con los requisitos de elegibilidad podrán recibir una compensación de hasta US$40 por equipo. No obstante, esa cifra representa un monto máximo y el pago definitivo dependerá de la cantidad de reclamos que sean presentados y aprobados durante el proceso.
La medida se origina en una demanda colectiva presentada por la Asociación de Defensa de los Consumidores (ADELCO) contra Apple. El expediente fue tramitado ante el Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21 de Argentina.
El reclamo está relacionado con una reducción en el rendimiento de determinados modelos de iPhone. El acuerdo busca establecer una compensación para los consumidores que hayan sido afectados y que puedan demostrar que sus dispositivos se encuentran dentro de los criterios establecidos para acceder al beneficio.
La suma total prevista asciende a US$3 millones, que será destinada al conjunto de usuarios que resulten elegibles. Por esa razón, el pago individual no necesariamente alcanzará los US$40, ya que dependerá del número de personas que presenten reclamos válidos y sean reconocidas dentro del acuerdo.
Este tipo de procesos colectivos permite concentrar en una misma causa los reclamos de consumidores que enfrentan una situación similar. En este caso, la acción impulsada por ADELCO buscó establecer una respuesta frente a los usuarios que señalaron afectaciones relacionadas con el funcionamiento y el rendimiento de determinados dispositivos.
La homologación judicial del convenio representa un paso formal para la aplicación del acuerdo y abre el camino para que los consumidores que cumplan con las condiciones establecidas puedan solicitar la compensación correspondiente.
El caso también pone nuevamente en el centro del debate la relación entre los fabricantes de dispositivos tecnológicos y los consumidores cuando se producen modificaciones que pueden afectar el rendimiento de los equipos. En este proceso particular, la compensación quedó establecida mediante un acuerdo sometido a la revisión y aprobación de la Justicia argentina.
Los usuarios interesados deberán atender a los requisitos y procedimientos que se establezcan para determinar quiénes pueden acceder al pago. El monto final que reciba cada beneficiario estará sujeto a la cantidad de reclamos aprobados y a las condiciones contempladas en el convenio judicial.