La empresa indicó que algunos usuarios presentan interrupciones en distintas zonas del país mientras se trabaja en la solución del problema
La empresa de telecomunicaciones Claro Dominicana informó este martes que registra una avería parcial que está impactando los servicios móviles de voz e internet en diferentes puntos de la República Dominicana.
La información fue confirmada por Mabelle Félix, gerente de Comunicaciones Externas de la compañía, quien explicó que algunos clientes están experimentando interrupciones y dificultades en el acceso a los servicios móviles.
De acuerdo con la empresa, la incidencia tiene alcance nacional, aunque no todos los usuarios se han visto afectados de la misma manera. La compañía señaló que sus equipos técnicos trabajan para identificar el origen de la avería y restablecer la normalidad lo antes posible.
Desde tempranas horas del día, numerosos usuarios recurrieron a las redes sociales para reportar problemas relacionados con llamadas, navegación en internet y otros servicios asociados a la red móvil.
Hasta el momento, Claro Dominicana no ha ofrecido detalles específicos sobre las causas que provocaron la interrupción ni un tiempo estimado para la completa recuperación del servicio.
La empresa exhortó a sus clientes a mantenerse atentos a sus canales oficiales, donde se estarán ofreciendo actualizaciones sobre la evolución de la situación y el proceso de restablecimiento de los servicios afectados.