Santo Domingo.– El ingeniero y experto en tecnología Hiddekel Morrison advirtió que el avance de la inteligencia artificial (IA) representa un riesgo para determinados empleos del sector servicios en República Dominicana, aunque señaló que esta tecnología también puede abrir nuevas oportunidades para transformar la economía nacional y mejorar áreas como la educación y la salud.
Durante la cuarta edición de RD Debate, dedicada al tema “Presente y futuro de la IA”, Morrison explicó que el impacto de esta tecnología no debe analizarse únicamente desde la posibilidad de que sustituya puestos de trabajo, sino también desde la capacidad que tengan el país, las empresas y los trabajadores para adaptarse a los cambios que traerá la automatización.
Entre los sectores que podrían experimentar mayores transformaciones mencionó los centros de llamadas, el turismo y otros servicios, debido al potencial de la inteligencia artificial para automatizar determinadas tareas que actualmente son realizadas por personas.
Morrison consideró que uno de los principales desafíos para República Dominicana será anticiparse a estos cambios mediante programas de reconversión laboral, de modo que los trabajadores cuyos puestos puedan verse afectados tengan la oportunidad de adquirir nuevas competencias y trasladarse hacia funciones que requieran otros conocimientos.
El especialista sostuvo que los programas de capacitación no deben limitarse a ofrecer formación tecnológica general, sino que deben identificar las necesidades específicas de los sectores que tengan una mayor exposición a la automatización.
A pesar de los riesgos, Morrison destacó que la inteligencia artificial también puede representar una oportunidad para el país. A su juicio, el aprovechamiento de esta tecnología dependerá de la manera en que República Dominicana, sus empresas y sus trabajadores respondan al proceso de transformación.
IA como apoyo para la educación
Otro de los temas abordados por Morrison fue la incorporación de la inteligencia artificial al sistema educativo dominicano.
El experto consideró que estas herramientas podrían contribuir a enfrentar algunas de las brechas de aprendizaje existentes en el país y planteó la posibilidad de utilizar sistemas de IA como una especie de tutor o profesor virtual, capaz de complementar el trabajo de los docentes y ofrecer apoyo individualizado a los estudiantes.
No obstante, advirtió que la incorporación de estas herramientas por sí sola no resolvería los problemas existentes en el sistema educativo. Según su planteamiento, sería necesario realizar una transformación más amplia del modelo de enseñanza para aprovechar correctamente las capacidades que ofrece la tecnología.
Morrison también vinculó el debate con los resultados de República Dominicana en evaluaciones internacionales como las pruebas PISA, señalando que la inteligencia artificial puede convertirse en una herramienta adicional para enfrentar determinados desafíos educativos.