El cambio afectará determinados mensajes enviados a través de WhatsApp Business Platform, mientras que el uso habitual de la aplicación continuará siendo gratuito
A partir del 1 de octubre de 2026, Meta implementará cambios en el sistema de cobro de WhatsApp Business Platform, utilizado por empresas para comunicarse con sus clientes.
La modificación estará relacionada con los mensajes enviados por las empresas bajo determinadas categorías. El costo dependerá del tipo de mensaje y del mercado en el que se encuentre el número del destinatario, por lo que las tarifas pueden variar de un país a otro.
Es importante aclarar que este cambio no significa que WhatsApp comenzará a cobrar a los usuarios particulares por enviar mensajes. Las conversaciones habituales entre familiares, amigos y otros usuarios seguirán funcionando bajo el modelo actual.
El nuevo esquema está dirigido principalmente a las empresas que utilizan las herramientas profesionales de WhatsApp para atención al cliente, notificaciones y comunicación comercial.
Por tanto, si utilizas WhatsApp de manera personal, no tendrás que pagar por enviar mensajes a tus contactos debido a esta modificación. El impacto estará principalmente en los negocios que utilizan la plataforma empresarial y dependen de mensajes enviados a gran escala.